Conditions générales de ventes
Véniel Julie Energéticienne et guidance
Siret : 53848179700032
APE : 9609Z
Adresse : 447 rue de l’église, 62 340 Hames-Boucres, FRANCE
Mail : evnais09@gmail.com
Je vous accueille dans un espace bienveillant, sans jugement, où vous êtes libre d’explorer votre chemin à votre rythme.
1.Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Julie Véniel Soulful Coach-Energéticienne-Guidance , exerçant en tant que professionnelle indépendante.
Les services proposés incluent :
- Accompagnements énergétiques
- Séances de coaching
- Séances de guidance
Ces prestations sont proposées à distance et/ou en présentiel.
2.Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le client réserve et bénéficie des prestations proposées.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3.Nature des prestations
Les accompagnements proposés relèvent du bien-être et du développement personnel.
Ils ne constituent en aucun cas :
- un acte médical
- un diagnostic médical
- un traitement médical
Ils ne se substituent pas à un suivi par un professionnel de santé (médecin, psychologue, psychiatre, etc.).
Le client reste pleinement responsable de ses décisions et de son cheminement personnel.
4.Réservation
Les réservations se font via :
- le site internet
- ou tout autre moyen de prise de rendez-vous proposé
Toute réservation est considérée comme ferme après validation et paiement (ou acompte selon les modalités définies).
5.Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€) et correspondent aux tarifs en vigueur au moment de la réservation.
Le professionnel se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les prestations déjà réservées.
6.Paiement
Le paiement peut s’effectuer :
- en ligne
- par virement
- sur place
- ou tout autre moyen proposé
La prestation à distance doit être réglée en totalité avant sa réalisation, sauf mention contraire.
7.Annulation et report
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48h avant le rendez-vous.
- En cas d’annulation dans ce délai : report possible
- En cas d’annulation tardive ou d’absence : la séance est due et non remboursable
En cas d’empêchement du professionnel, un report sera proposé.
8.Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, ou dont l’exécution a commencé avec l’accord exprès du client.
En réservant une séance à distance et en procédant au paiement, le client accepte expressément que la prestation soit réalisée avant la fin du délai de rétractation et renonce ainsi à son droit de rétractation.
9.Responsabilité
Le professionnel met en œuvre tous les moyens nécessaires pour accompagner le client dans sa démarche.
Toutefois, il ne peut être tenu responsable :
- des décisions prises par le client
- des résultats obtenus
- des interprétations faites suite aux séances
10.Confidentialité
Les échanges entre le client et le professionnel sont strictement confidentiels.
Aucune information ne sera transmise à des tiers sans l’accord préalable du client.
11.Propriété intellectuelle
Tous les contenus proposés (supports, exercices, documents, etc.) restent la propriété exclusive du professionnel.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite.
12.Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-2et suivants du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige aprés tentative de résolution amiable directe auprès du professionnel.
Le professionnel à désigner comme médiateur de la consommation :
Société de la Médiation Professionnelle
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
13.Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
14.Acceptation
La réservation d’une prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Fait à Hames-Boucres le 29 avril 2026
Ces soins ne se substituent pas à un traitement médical adapté.